Với gần 170 chuyến mỗi ngày và đội ngũ nhân viên tận tâm, chuyên nghiệp, Ecobus tự hào nhận được sự yêu mến của cư dân và du khách. Phủ khắp các quận nội thành như Ba Đình, Đống Đa, Thanh Xuân, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Hà Đông... là 94 điểm đón Ecobus. Kết thúc giờ làm việc, sau khoảng 20 phút nghỉ ngơi trên xe, một không gian hoàn toàn khác biệt với nội thành sẽ mở ra trước mắt cư dân. Thay cho những con đường đông đúc với những làn khói bụi đậm đặc là không gian rợp bóng cây xanh và bầu không khí thoáng đãng. Hiện Ecobus cung cấp 20 chuyến nội khu, 149 chuyến kết nối với Hà Nội mỗi ngày.
Từ ngày 01/05/2019, Ecobus chỉ phục vụ cư dân Ecopark. Cư dân vui lòng xuất trình thẻ Ecobus khi lên xe. Riêng vào ngày cuối tuần và ngày lễ, Ecobus miễn phí cho toàn bộ du khách tới Ecopark thăm quan và vui chơi. Cư dân và du khách không cần xuất trình thẻ. Mọi thắc mắc về Ecobus, Quý cư dân và du khách xin vui lòng liên hệ tổng đài ECOPM 024 6266 4545 (số máy lẻ: 2).